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漫漫人生路 拳拳調解心
作者:佚名    文章來源:武夷山婦聯    點擊數:1548    更新時間:2019/4/26
 
    23年前9月的一天,剛從福建司法學校法律專業畢業、還不滿21歲的張曉愛帶著行李來到興田司法辦上班,開啟了她與人民調解23年的情緣。23年來,她總是勤學肯干,履職盡責,以強烈的責任心和使命感,傾心竭力化解社會矛盾、維護社會穩定

邊做邊學“精業務”

    剛參加工作時,興田鎮政府的同事們都說她從司法學校分配到司法辦工作,專業對口。其實,只有她自己知道,所有的一切都要從頭學,于是,她主動向“文件”學、向“書本”學、向“前輩”學,積極參加各種業務培訓和專業深造,著力提升自身調解業務素質。在調解工作中,她從一個在眾人面前說話會臉紅的小姑娘,成長為一名合格的調解員,開展調解游刃有余。從事調解23個年頭,她調解各類糾紛600多件,指導轄區內調委會調解矛盾糾紛1300多件,調解成功率達97%以上。其中,她主持調解非正常死亡引發糾紛6件,全部調解成功;參與調查處理市級重大群體性信訪糾紛2起,并負責草擬調查報告,為武夷山市委、市政府正確處置提供參照。

愛崗敬業“勤調解”

    1996年5月的一個早晨,興田鎮仙店村調解主任打電話到興田司法辦,反映仙店村洋墩巖小組的兩個村民因為茶山界線爭議引發糾紛,村調委會調解不成,請求司法辦調解。在接到申請后,張曉愛邀請了有種茶經驗并曾經擔任過村調解主任的興田鎮信訪辦干部賀水嬌阿姨一同前往調解。由于洋墩巖小組是個山頭村,不通車,她們在村調解主任的帶領下走了近兩個小時的山路才到達。雙方當事人帶著她們到了爭議的茶山,她們對茶山的實地狀況、茶樹的品種及茶齡等進行仔細地察看,在對事實情況有了初步判斷后擬出調解方案。經過調解員“情、理、法”的勸說,雙方當事人最終就茶山分界達成了共識,并簽訂了調解協議書。這是她調解成功的第一件糾紛,看著當事人在協議書上簽下名字,所有的辛勞頓時消失得無影無蹤,臉上滿是收獲的幸福。

意志堅定“解民憂”

    2016年初,武夷街道黨工委書記將省公安廳督辦的信訪積案交給剛到武夷所任職不久的她,希望能通過她的調解,讓信訪人母女恢復親情,徹底化解家庭矛盾。在接受調解任務后,她首先向信訪人楊某香(女、78歲)了解情況。信訪人滔滔不絕地向她講述自己和丈夫與小女兒、小女婿之間的恩怨情仇,一口氣講了三個多小時。她認真地傾聽和記錄,并用溫暖的語言安撫信訪人的激動情緒。為全面掌握糾紛情況,她又到信訪人的大女兒、小女兒女婿家里入戶走訪,開展調查。由于信訪人與小女兒積怨已深,張曉愛多次苦口婆心的勸解都變成了無用功。可是她沒有氣餒,在綜合分析了矛盾的癥結在茶山權屬和贍養問題后,她將調解方向轉變為引導信訪人通過民事訴訟依法解決茶山歸屬和贍養問題,引導信訪人從信“訪”變為信“法”。經過反復引導,信訪人接受了通過訴訟解決糾紛的建議。2016年7月,信訪人向武夷山市法院提起民事訴訟。在訴訟過程,她也全程跟蹤,積極配合法院協調有關問題。2017年2月,法院依法判決給楊某香的茶山過戶到了楊某香名下,這件歷時近三年的信訪積案得以平息。

    自2015年任武夷司法所所長以來,為完善轄區內矛盾糾紛多元調解機制,構建內大調解平臺,在武夷山市司法局的幫助下,她主動與景區派出所、景區法庭的取得聯系,積極落實公調、訴調對接機制,設立派駐派出所調解室、訴調對接調解室,并加強了調解室業務指導。自景區派出所公調對接調解室成立以來,成功調解案件235件;景區法庭訴調對接調解室成功調解案件64件,有力地發揮人民調解服務景區、服務旅游的作用,助力了武夷山旅游產業順利發展。  

    23年來,她一直立足本職勤勤懇懇地工作著,沒有什么驚天動地的事跡,也沒有世人皆知的榮譽,她只是人民調解道路上的一支默默綻放的鏗鏘玫瑰,“為人民做調解,無怨無悔”,是她鏗鏘有力的誓言。

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